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Perguntas e Respostas

Bem-vindo à página de Perguntas e Respostas da Heden, a sua fonte de referência para todas as questões sobre os nossos espaços de coworking, escritórios privados, salas de reuniões e serviços adicionais. Seja você um freelancer à procura de um espaço de trabalho vibrante, uma startup que precisa de um escritório privado ou uma empresa que procura espaços para eventos, as nossas Perguntas e Respostas foram concebidas para lhe fornecer respostas rápidas e claras. Explore o nosso guia abrangente para aproveitar ao máximo a sua experiência na Heden.

O que é coworking?

Coworking é um movimento global que oferece soluções colaborativas e inovadoras de espaços de escritório para o crescimento de negócios. Geralmente definido como espaços de trabalho flexíveis, baseados em membros, onde grupos diversos de freelancers, trabalhadores remotos e outros profissionais independentes trabalham juntos em um ambiente partilhado e comunitário.

Onde estão localizados?

Estas são as nossas moradas:

  • Heden Rossio – Largo do Duque de Cadaval 17 Fração I, 1200-160 Lisboa
  • Heden Santa Apolónia – Terminal de Cruzeiros de Lisboa – Edifício NE, Doca, R. Jardim do Tabaco 1º andar, 1100-651 Lisboa
  • Heden Chiado – Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29 2º andar, 1200-369 Lisboa
  • Heden Alvalade – R. do Centro Cultural 45, 1700-111 Lisboa
  • Heden Intendente – R. Maria 10, 1170-014 Lisboa
  • Heden Trindade – R. Nova da Trindade 3, 1200-301 Lisboa
O que inclui uma adesão ao Heden?
  • Internet de alta velocidade/confiável
  • Café, expresso, chá e água com frutas
  • Cozinha totalmente equipada
  • Tempo de sala de reuniões reservável
  • Rede de membros onde pode conectar-se com outros membros através da nossa comunidade
  • Eventos exclusivos no nosso espaço para todos os nossos membros participarem
Há despesas adicionais que não estão incluídas nas taxas?

Não há taxas escondidas ou despesas adicionais, a menos que acordado de outra forma, como impressão, serviços de correio ou horas adicionais de sala de reuniões acima do seu lote de adesão.

Têm adesão a Hot Desk?

Temos opções de adesão a Hot Desk, porém, no Heden chamamos de Adesão a Secretária Flexível, pois utiliza o nosso espaço comum flexível.

Qual é a diferença entre Secretária Flexível e Secretária Dedicada?

Com uma adesão a Secretária Flexível, pode trabalhar em qualquer uma das mesas no nosso espaço comum, sendo por ordem de chegada. Uma adesão a Secretária Dedicada é uma secretária específica que é sua, e pode configurá-la com o seu próprio monitor e impressora, se desejar. Saiba mais sobre os nossos Planos de Adesão.

Tenho que assinar um contrato de arrendamento?

Não temos contratos de arrendamento tradicionais para os nossos espaços, temos um acordo de adesão para o uso do espaço.

Existe um compromisso mínimo?

Para escritórios privados e áreas requeremos um compromisso mínimo de 6 meses, enquanto todas as outras adesões são mensais.

É necessário um depósito?

Exigimos que o último mês do acordo de adesão seja pago antecipadamente apenas para os nossos Escritórios Privados e Áreas.

O estacionamento está incluído?

Não. Não oferecemos estacionamento com as nossas adesões.

E se eu quiser inscrever-me, mas não puder usar a minha adesão por alguns meses?

Não cobramos pela adesão até que esteja pronto para usá-la. Geralmente, quando estiver pronto para aderir, venha até nós para começarmos.

Posso colocar a minha adesão em espera?

Se for um membro de Secretária Flexível, pode colocar a sua adesão em espera. Se tiver um Escritório Privado ou uma Secretária Dedicada, não pode, pois não podemos manter uma secretária ou escritório dedicado.

Posso partilhar um escritório com outro proprietário de negócio?

Sim, pode partilhar um escritório, mas não dividimos o custo do escritório. Uma pessoa tem que ser o membro pagante e é responsável pelo acordo de termos do escritório, independentemente se a pessoa com quem está a partilhar sair.

Preciso de seguro de arrendamento?

O seguro de arrendamento não é um requisito, mas recomendamos para membros de Escritórios Privados ou Secretárias Dedicadas.

Existe uma lista de espera para Escritórios Privados ou Secretárias Dedicadas?

Por favor, contacte-nos para disponibilidade.

Porque é que nem todas as opções de escritório no Heden têm o mesmo preço?

O preço do escritório é baseado na área do escritório, bem como nas características do escritório.

Quais são as horas de funcionamento dos escritórios do Heden Cowork?

As horas de funcionamento dos escritórios do Heden são das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Só posso trabalhar no espaço durante as “horas de expediente”?

Se precisar de acesso 24/7, pode obtê-lo através da nossa adesão a Secretária Fixa ou Escritório Privado.

Preciso de um tipo específico de adesão ao Heden para reservar uma sala de reuniões?

Não. Qualquer membro pode reservar uma sala de reuniões se o espaço estiver disponível.

Permitem que grupos externos reservem no Heden para reuniões ou eventos?

Sim. Por favor, pergunte sobre a disponibilidade preenchendo o nosso formulário de pedido de reserva.

Como posso reservar uma sala de reuniões se for membro?

Uma vez configurada a sua adesão e descarregado o aplicativo, pode reservar diretamente a partir do aplicativo.

Posso trazer clientes externos para reuniões? Preciso de reservar uma sala de reuniões para isso?

Pode trazer clientes para uma reunião, pedimos apenas que reserve uma sala de reuniões se planeia uma reunião com duração superior a 30 minutos.

Tenho que marcar uma visita ou posso simplesmente aparecer?

As visitas devem ser marcadas com antecedência para garantir que alguém esteja disponível para lhe mostrar o espaço e responder a quaisquer perguntas que possa ter. Contacte-nos para marcar uma visita.

Têm serviços de impressão?

Sim, temos impressoras no local no Heden.

Oferecem serviço de correio? Tem custo extra?

Sim, incluímos o serviço de correio para os nossos membros de Escritórios Privados.

Posso trazer os meus filhos para o trabalho?

De momento, não podemos acomodar crianças. Em casos de emergência, somos compreensivos para durações curtas no local de trabalho.

Posso trazer um amigo para trabalhar comigo?

Se quiser trazer um convidado para trabalhar no nosso espaço, terá que pagar um passe de dia para ele na sua conta de membro.

E se o meu negócio crescer além do espaço do Heden?

Sempre tentamos acomodar o crescimento dos nossos membros dentro dos nossos espaços, no entanto, se a sua equipa crescer tanto que já não possa caber no nosso espaço, por favor discuta com a gestão, pois podemos construir um espaço personalizado para si.

Existem tipos de negócios que não se adequam ao coworking?

Os negócios que não se adequam ao Heden seriam retalho, massagem, quiropraxia, etc. Tipos de negócios que são baseados em compromissos ou têm tráfego frequente de entrada e saída do espaço. Existem espaços que permitem esses tipos de negócios e, se procura isso, podemos indicar-lhe a direção certa.

E se eu quiser experimentar coworking, mas não estiver convencido de que é para mim ou não tiver certeza se o Heden é o ajuste certo para mim?

Venha visitar o nosso espaço e experimente-o por um dia GRATUITAMENTE. Conheça alguns dos nossos membros, desfrute de um café e uma conversa, depois decida se gostaria de aderir. Lembre-se, não é necessário compromisso a longo prazo, experimente por um mês e se não for para si, não tem que ficar.

O que fizeram de diferente desde o início da pandemia de 2020?

No Heden, adaptámos todas as práticas e regras exigidas pela DGS.